Refund policy
Widerrufsrecht
Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht zu. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen, vorausgesetzt, das Etikett ist noch an dem Artikel vorhanden und der Artikel weist keine Schäden auf.
Widerrufsfrist
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben.
Ausübung des Widerrufsrechts
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Fashionfouvintage, E-Mail: berlin-fashion-fou@hotmail.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. per Post oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Für den Widerruf senden Sie bitte eine E-Mail an berlin-fashion-fou@hotmail.com.
Pflichten bei der Rücksendung
Im Falle eines Widerrufs sind Sie verpflichtet, die Ware unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Die Rücksendung erfolgt auf Ihre Kosten. Das Paket muss versichert bei uns ankommen. Sollte das Paket nicht versichert bei uns eintreffen, sind wir nicht verpflichtet, die Rückzahlung vorzunehmen, und es können keine Ansprüche auf Rückerstattung geltend gemacht werden. Auch wenn das Paket versichert ist, haften wir nicht für Verzögerungen oder Probleme bei der Rücksendung, die außerhalb unserer Kontrolle liegen.
Sollten Sie beim Versand der Rücksendung nicht die erforderlichen Maßnahmen getroffen haben oder das Paket nicht ankommen, sind wir nicht verpflichtet, den Kaufpreis zurückzuerstatten, bis das Paketunternehmen den Betrag zurückerstattet hat. In solchen Fällen können wir keine Verantwortung für die Rückerstattung übernehmen, bis die Rückerstattung durch das Paketunternehmen erfolgt ist.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Artikel wieder bei uns eingegangen sind oder wir einen Nachweis über die Rücksendung erhalten haben, je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt.
Sollten Sie keine versicherte Rücksendung vornehmen oder uns keinen entsprechenden Nachweis über eine versicherte Rücksendung liefern, sind wir nicht verpflichtet, die Rückzahlung vorzunehmen, bis die Rückerstattung durch das Paketunternehmen erfolgt ist oder wir anderweitig nachweisen können, dass die Rücksendung abgeschlossen wurde. In Fällen, in denen die Rücksendung nicht ordnungsgemäß versichert war und das Paket verloren geht oder beschädigt wird, übernehmen wir keine Verantwortung für Rückerstattungen.
Wir verwenden dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Ihnen werden keine zusätzlichen Kosten berechnet.
Wertverlust
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Die Waren können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeschickt werden. Hierfür benötigen wir an berlin-fashion-fou@hotmail.com eine kurze Info. Die Ware muss einwandfrei und unbeschädigt im Originalzustand inklusive der Hangtags und Etiketten sein. Die Retourekosten müssen von Ihnen selbst getragen werden.
